Politica di restituzione e rimborso

L’ordine deve essere pagato interamente al momento dell’ordine. Non consegneremo i prodotti in caso di pagamento parziale.

Abbiamo una (…)-politica di restituzione in un giorno (CAMBIARE PER IMPOSTARE IL TEMPO DI ATTESA APPLICABILE), questo significa che il cliente ha (…) giorni (CAMBIARE PER IMPOSTARE IL TEMPO DI ATTESA APPLICABILE) dopo aver ricevuto l’ordine per richiedere un reso. Affinché il reso possa essere evaso, l’articolo/prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, pulito, nella confezione originale, non indossato, non usato, con tutte le etichette e i cartellini.

Il cliente deve racchiudere il prodotto/articolo nella sua confezione originale..

Se il prodotto è dotato di accessori, anche questi devono essere restituiti per ottenere il rimborso.

Dovrete rispedire tutti i documenti e i moduli dell’ordine e la prova d’acquisto che vi sono stati inviati inizialmente..

Per avviare una restituzione è necessario contattarci all’indirizzo: betpoint105@gmail.com

Se il tuo reso viene accettato dai nostri servizi, puoi utilizzare l’etichetta di spedizione fornita o, se ne hai bisogno, ti invieremo un’etichetta di spedizione al tuo indirizzo e-mail. Questa includerà tutte le istruzioni e i dettagli per la spedizione; dovrete imballare i vostri articoli in modo appropriato e nella loro confezione originale con tutte le sue protezioni.

Se la nostra azienda non fornisce un’etichetta di spedizione, il cliente dovrà rispedire il prodotto/articolo utilizzando un’etichetta di spedizione tracciata e assicurando il suo pacco per il valore corretto..

Una volta che il vostro reso è stato ricevuto dai nostri servizi, sarà ispezionato e vi invieremo un’e-mail per informarvi se il vostro reso è stato accettato o no.

Se il tuo reso viene approvato, verrà automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Potrebbe volerci un po’ di tempo prima che il rimborso compaia sul tuo conto corrente..

È necessario contattarci prima di rispedire un ordine.

Possiamo anche offrirvi un cambio, se applicabile; a tal fine dovrete restituire l’ordine originale e, una volta accettato il vostro reso, potrete ordinare nuovamente un altro articolo/prodotto.

Termini e condizioni, articoli riguardanti i diritti specifici dei clienti:

Diritto di recesso

Il diritto di recesso può non essere applicato per alcuni prodotti deperibili, in conformità alla legislazione o alla normativa locale in materia.

Il cliente non avrà quindi alcun diritto di recesso e non potrà essere effettuato alcun rimborso dell’ordine una volta elaborato. I rimborsi saranno effettuati solo se richiesti da leggi o regolamenti.

Eccezioni/articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come prodotti di bellezza, medici o sanitari). Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattateci se avete domande o dubbi su un articolo o un prodotto specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo, carte regalo o buoni acquisto.

Prodotti deperibili (alimenti, fiori…)

Se al momento della consegna il cliente scopre che il prodotto ha un difetto nascosto o che il prodotto è difettoso, deve contattare immediatamente la nostra azienda betpoin105@gmail.com. Il cliente riceverà un rimborso per i prodotti difettosi sul metodo di pagamento originale.

I prodotti difettosi saranno quindi restituiti alla nostra azienda nello stato in cui il cliente li ha ricevuti, compresi tutti gli accessori e i documenti. Se il cliente ha pagato al momento della restituzione del prodotto, la nostra azienda rimborserà il costo su presentazione dei documenti.

CBD/THC/marijuana e prodotti derivati dalla cannabis

(VERIFICARE LA LEGISLAZIONE DEL PROPRIO PAESE/AREA DI APPARTENENZA)